お問い合わせ

いつもGOONAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
そして新たにGOONAを見つけてくださったお客様にも、心から感謝申し上げます。
ご質問やお気づきの点、ご不安なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
私たちにできる限りのお手伝いをさせていただきます。

内容を確認のうえ、4営業日を目安にご返信いたします。（土日祝日を除く）
なお、お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。


■定期便のスキップについて

お届けを一時的にお休み（スキップ）いただけます。
スキップをご希望の場合は、お手数ですが次回注文予定日の【7日前まで】に、下記のフォームよりご連絡くださいませ。

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■定期便の解約について

定期便の解約は、お電話にて承っております。
解約をご希望の場合は、お手数ですが次回注文予定日の【7日前まで】に、下記の解約専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

・解約専用ダイヤル：0120-824-042（受付時間：平日10時～17時）
※解約について詳しくは、利用規約をご覧くださいませ。

【ご注意事項】
スキップ・解約ともに【6日前以降】はすでに発送準備に入っているため、お手続きが難しくなってしまいます。もし間に合わなかった場合は、大変お手数ですが商品を一度お受け取りいただいてから、改めてご連絡をいただけますと幸いです。