特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社KIDS SNACK LAB

運営統括責任者名

古谷聖

所在地

〒105-0001
東京都港区虎ノ門5丁目9番1
ガーデンプラザB 5階
TOKYO VENTURE CAPITAL HUB

電話番号

050-1751-2488
（受付時間：平日10:00〜17:00／土日祝日・年末年始を除く）

メールアドレス

support@goona.jp

商品販売価格

各商品ページに税込価格で表示

商品代金以外にかかる料金

消費税
送料（全国一律220円。定期便4袋・6袋プラン、おまとめプランは送料無料となります。商品の性質上、特別な配送対応が必要な一部商品については、別途送料を頂戴する場合がございます。詳細は商品詳細ページ・ご注文画面にてご確認ください。）

支払方法

クレジットカード（VISA／Mastercard／American Express／JCB）l

支払期限

クレジットカード決済：各カード会社の引き落とし日。
その他の決済方法：注文確定時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期

ご入金確認後、原則4営業日以内に発送（土日祝・当社休業日を除く）。天候・交通事情等により遅延する場合があります。

申込有効期限

ご注文後7日以内にお支払いが確認できない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

定期購入契約の解約条件

■定期便の解約について

定期購入契約は、契約期間内であれば、いつでも解約が可能です。
解約はお電話のみで承っております。
解約をご希望の際は、お手数ですが次回注文予定日の【7日前まで】にご連絡くださいませ。

▼解約に関するご注意点

【6日前以降】になりますと、すでに商品の発送準備が進行しているため、解約手続きを承ることができません。
その場合は、商品を一度お受け取りいただきましてから、改めて解約専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

▼お電話の前にご準備いただきたい内容

スムーズなご案内のため、あらかじめマイページにて以下の情報をご確認の上、お電話をいただけますと幸いです。
・ご注文者様のお名前
・ご注文者様のお電話番号
・定期購買ID（※）

※定期購買IDの確認方法

マイページにログインします。
マイページ下部の「定期注文履歴はこちら」をクリックします。
解約をご希望の定期便の「詳細の確認をする」をクリックします。

例：「定期購買#11111111111」と記載されている11桁の数字が定期購買IDです。

▼解約専用ダイヤル：0120-824-042（受付時間：平日10時～17時）

お電話をいただく曜日や時間帯によっては、混み合うことがございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■ご返金について

決済完了後のキャンセル・返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換・キャンセル等

お客様都合による返品・交換・キャンセル

食品のため、未開封・未使用であってもお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

当社起因の不良・誤配送

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一「破損・汚損・不良」または「ご注文内容との相違」がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。確認後、同一商品の再発送または商品代金の返金にて対応いたします（送料当社負担）。

返品方法

当社からお送りする受付完了メールに記載の手順に従い、受付日から7日以内にご返送ください。返送時には、ご登録のお名前・住所・電話番号・注文番号およびご購入時のメールアドレスを、配送伝票に複写されるよう明記してください。
※登録情報と伝票記載情報が一致しない場合や判読できない場合は、お受け取りできません。その際に発生した送料はご負担いただきます。

返金に関するご注意

返品商品の確認完了後、速やかに返金手続きを行い、完了次第メールでお知らせします。カード会社の処理タイミングにより、口座への反映時期が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。